- 22
- propiedades hoteleras
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- ciudades · 2 países
- 2021
- Microsoft Partner
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- puntos de acceso instalados
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- propiedades hoteleras
- Necesito que alguien se haga cargo de mi tecnologíaSoporte por contrato o por solicitud, con sus tickets y sus tiempos a la vista.Soporte técnico
- Necesito conectar mis sedesRedes cableadas e inalámbricas. Certificados en Ruijie.Redes empresariales
- Necesito mis licencias en reglaPartner de Microsoft desde 2021.Licenciamiento Microsoft
- Necesito ver lo que pasa en mi plantaCámaras y control de acceso para plantas, oficinas y bodegas.Videovigilancia y control de acceso
- Necesito un software que no existeCon Gaia Technología lo construimos.Software a la medida
Si algo está fallando hoy
Díganos qué se le está cayendo y le decimos qué revisar antes de llamarnos.
El wifi que se cae en el tercer piso, el correo que llega a spam, los equipos lentos, las cámaras que no grabaron. Le decimos qué suele causarlo y, primero,qué puede comprobar usted mismo hoy sin pagarle a nadie.
Ver qué está pasandoSi está pasando ahora mismo
Archivos cifrados, un acceso robado o información borrada no se diagnostican: se atienden. Ahí la herramienta no le hace preguntas — le dice qué hacer en este minuto y, sobre todo,qué no hacer, que suele ser lo que más daño causa.
Ver los tres casosSin costo y sin registro
¿No sabe por dónde empezar? Nosotros tampoco, hasta que miramos.
Responda 14 preguntas sobre cómo está montada su tecnología y le decimos qué encontramos, qué significa cada cosa y por dónde empezaríamos. Tarda unos minutos.
Hacer el autodiagnósticoCómo funciona
- Se calcula en su navegador.Las respuestas no salen de su computador.
- No se envía nadaa menos que usted lo pida al final.
- No pedimos correopara dejarle ver el resultado.
Usted ve sus tickets, su inventario y sus tiempos de respuesta.
Cada solicitud queda registrada, con quién la atendió y cuánto tardó. Buena parte del mercado atiende por WhatsApp sin dejar rastro; nosotros preferimos que usted pueda auditarnos — y por eso estamos construyendo nuestra propia mesa de servicio.
Contrato o por solicitud: ver las dos opcionesPor qué conviene el contrato
- Tiempos de respuesta comprometidos por escrito
- Inventario de equipos siempre actualizado
- Mantenimiento preventivo, no solo correctivo
- Tarifa preferencial en proyectos y equipos
Contenido de ejemplo: los beneficios reales del contrato los define ITNETGROUP.
Casos
La prueba
Hotelería
16
propiedades atendidas en 7 ubicaciones y 2 países
Cadena hotelera internacional
Ver el casoHotelería
5
sociedades operadoras atendidas en Barranquilla y Bogotá
Grupo hotelero de la costa Caribe
Ver el casoSalud pública
7
sedes conectadas entre sí
ESE Hospital Local de Turbaco
Ver el casoSalud pública
2
sedes conectadas entre sí
ESE Hospital Sitio Nuevo
Ver el caso
Inteligencia artificial
Cualquiera puede decir que usa IA. Nosotros le decimos dónde falla la nuestra.
La estamos metiendo en nuestras propias herramientas antes que en las de nadie, y no la vendemos sin medirla. Estas son las reglas, y no las negociamos:
Medimos antes de venderle
Buscamos un banco de pruebas donde la respuesta correcta ya la haya puesto alguien con autoridad — no nosotros. Si no existe ese banco para su problema, se lo decimos: significa que nadie puede prometerle un resultado, y quien se lo prometa se lo está inventando.
La métrica se decide antes, y se decide según su caso
No es lo mismo «acertó a la primera» que «la correcta estaba entre las opciones que le mostró a la persona que decide». Si su equipo revisa la respuesta, la segunda es la métrica honesta — y da un número distinto y una decisión de compra distinta. Elegirla después de ver los resultados es hacer trampa.
El motor propone; la persona firma
La IA no cierra sola nada que comprometa a alguien. Un plazo mal contado, un diagnóstico automático o una cifra mal puesta tienen consecuencias reales, y una máquina no puede responder por ellas. Lo que la IA propuso queda deshecho con un motivo registrado.
El costo se dice antes, no en la primera factura
Le entregamos el costo por consulta medido sobre su propio texto, no una estimación. Y le decimos qué lo encarece: casi siempre no es lo que la gente cree.
No somos su proveedor de tecnología.
Un proveedor le vende, le instala y se va. Compare estas cuatro cosas con lo que hace el suyo hoy.
Somos el área de TI, no el soporte
En dos organizaciones no atendemos tickets sueltos: llevamos su operación tecnológica completa. Un proveedor no llega ahí.
Le abrimos el sistema para que nos audite
Cada solicitud queda registrada con quién la atendió y cuánto tardó, y usted entra y lo ve. Nadie que tenga algo que esconder hace esto.
Le enseñamos a usar lo que ya paga
La capacitación en Microsoft 365 va incluida. A un proveedor le conviene venderle más licencias; a un aliado, que aproveche las que tiene.
Le decimos qué no hacemos en casa
La operación de seguridad especializada la ejecutamos con aliados certificados, y lo decimos antes. Un proveedor promete todo y lo resuelve después.
Esa es la diferencia entre quien le vende tecnología y quien responde por ella.
Agendar diagnósticoLo que no se puede copiar
Uno de los ingenieros más certificados de Colombia en Ruijie
No es un logo de fabricante: es una persona, con nombre y certificaciones verificables. Un competidor puede firmar con Ruijie mañana; no puede contratar a quien no existe.
José Luis Ahumada Hernández
Líder de infraestructura de red
Partner de Microsoft desde 2021
Licenciamiento en regla, gasto optimizado y migraciones sin frenar la operación.
Construimos software, no solo lo revendemos
Con Gaia Technología, producto propio de ITNETGROUP, desarrollamos a la medida de su operación.
Tres sedes
Atendemos en sitio en la costa y en Bogotá, y de forma remota en el resto del país.